Termos de uso

Versão de 21 de outubro de 2026.

O Klozy é um software de CRM oferecido por assinatura por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ]. Ao criar uma conta, você concorda com estes termos.

1. Conta e espaço de trabalho

Cada empresa usa um espaço de trabalho próprio. Quem cria a conta é o responsável pelo espaço e pelas pessoas que convida.

2. Teste grátis

Contas novas têm 14 dias de teste no plano Profissional, sem cartão. Sem assinatura ao fim do teste, o acesso é pausado e os dados ficam guardados por 30 dias. Depois disso podem ser apagados.

3. Planos, cobrança e cancelamento

Os preços estão na página de planos, em reais. O mensal é cobrado no cartão todo mês, de forma automática. O anual pode ser pago no Pix ou no cartão. O pagamento é processado pela AbacatePay.

Você pode cancelar a qualquer momento na tela Assinatura. O acesso continua até o fim do período já pago. Nos 7 primeiros dias após a primeira cobrança, você pode pedir reembolso integral.

4. Limites do plano

Cada plano tem limites de canais conectados, respostas de IA, automações e formulários. Ao atingir um limite, o Klozy avisa e nada do que já existe é apagado.

5. Uso do WhatsApp e do Instagram

O WhatsApp é conectado por QR Code e o Instagram pela autorização da sua conta profissional. Você é responsável pelo conteúdo das mensagens e por seguir as regras do WhatsApp e da Meta. Envio em massa ou spam pode levar ao bloqueio do número ou da conta por essas plataformas, e o Klozy não responde por esses bloqueios.

6. Seus dados

Os dados que você coloca no Klozy são seus. Tratamos esses dados conforme a política de privacidade.

7. Suporte

O suporte é feito pelo WhatsApp, por chamado dentro do Klozy e por e-mail.

8. Alterações

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são avisadas dentro do Klozy antes de valer.